Запит залишку коштів на рахунку
Держателі платіжних карток мають альтернативну можливість отримання інформації про залишок на своєму картковому рахунку, не витрачаючи при цьому зайвого часу на очікування з’єднання з оператором Сall-центру.
Для цього необхідно після прослуховування привітання Сall-центру обрати режим «залишок на картковому рахунку», після чого на панелі телефону ввести номер платіжної картки та дату народження. Голосове меню допоможе Вам зорієнтуватися у послідовності своїх дій. Якщо Ви вперше користуєтесь послугою, Ви маєте змогу попередньо прослухати Правила користування. Якщо Ви вже досвідчений користувач, то для Вам немає потреби прослуховувати всі голосові повідомлення до кінця, чим Ви скорочуєте час обслуговування. Дана система підтримує лише тоновий режим.
Як перевести телефон у тоновий режим?
Мобільні телефони підтримують тоновий режим автоматично, а стаціонарні телефони потребують переведення в ручному режимі. Для цього необхідно просто натиснути*. Деякі моделі телефонів мають спеціальний перемикач tone–pulse.
При виникненні труднощів у самостійному проведенні процедури Вас автоматично буде переключено на оператора.
Телефони Контакт-центру:
(044)