ЛІГАБізнесІнформ: Меньше половины украинцев сознают выгоду пользования банковскими услугами

Услугами отечественных банков в течение последнего года воспользовалось 43% взрослого городского населения нашей страны. Об этом свидетельствуют результаты исследования "Украинские банки глазами потребителей", презентованные компанией "MASMI Украина".

Как пишет издание "СЕЙЧАС", около половины опрошенных прибегают к услугам финучреждений по необходимости (в основном это участники зарплатных проектов). Наибольшая доля клиентов банков - физлица в возрасте от 21 года до 44 лет. Как правило, пользователями услуг данного сектора являются госслужащие, сотрудники частных компаний и бизнесмены. Доход этих категорий населения превышает 1000 грн. в месяц. К числу наиболее востребованных продуктов финучреждений относятся кредиты на приобретение товаров и услуг, оплата коммунальных платежей, денежные переводы, а также платежные карты.

Особое внимание в мониторинге было уделено депозитам. 74% респондентов знают о существовании такого инструмента приумножения своего капитала, но только 7% хранят деньги в банках. Такие передовые технологии, как управление движением средств на счетах с помощью мобильного телефона и Интернета, а также лизинговые программы спросом у населения практически не пользуются.

В пятерку лидеров по степени узнаваемости вошли "Аваль", "ПриватБанк", "Укрсоцбанк", "Ощадбанк", "Проминвестбанк". Причем первым двум удалось существенно оторваться от своих ближайших конкурентов. Известность двойки лидеров среди украинцев превысила 50%. По мнению руководителя Отдела качественных исследований "MASMI Украина" Олега Соснюка, тем банкам, которые намерены сохранить за собой статус универсальных (таких в Украине насчитывается около 20), придется более активно продвигать свой бренд. "В противном случае большинство отечественных операторов рискуют превратиться в региональные "финансовые бутики" узкой специализации", - подчеркнул эксперт.

Сообщает ЛІГАБізнесІнформ